What’s in a name?

被投訴很不耐煩，我予以的回應是「這是互相的」。
聽得懂的就聽得懂，聽不懂的就聽不懂。

在專案來源青黃不接的情況下，接到了一個預算既少又囉嗦的製作。此組織(以下稱I單位)分有國際單位和在地單位。客戶有什麼樣的要求其實都在預期之中，來來回回的修改也都是可承受的範圍。

但為了那樁代誌爆發我的不耐煩？

元素壹：ㄚ桑碎碎念
主管只敢放話「告訴她不要再囉唆，不然就退錢不做」(上一個爛攤子主管也只敢在自家屋裡向自己人放話，結果爛攤子還是花了一年由我來收尾。)(我認為)主管阿巴桑式的無條理系統應對方式，造成的情緒波動，影響了我對客戶的應對。

元素貳：K女沒重點
溝通無障礙的前提是：認知要相同。I單位很有主張地「這邊要放什麼、那邊的東西要多寬」，那麼看在預算很少的份上，美術人員的設計也不用計價了，直接照他們的意思去製作就可以。

I單位的K女每次陳述修改時，還要附帶上該單位的考量與立場，10句話重點只有2句，後面8句不是在詢問「你們覺得怎麼樣呢？」就是在說「那就先試試看」。不是不能試給她看，(1)ㄚ桑就會說『現在先做別的』，(2)設計主任一臉『那就這樣囉，叫她別再改了』，(3)試試看的下場，K女：你們前一次的設計比較好，我們還是要那樣。(已經做出一個很OK的，先說不要再說好，是怎樣？)

元素叄：俺沒頭銜
雖然資深但俺沒「抬頭」，ㄚ桑曾經說：這種就是誰拉繩子大力一點的事嘛；讓對方聽妳的啊。個人不爽。

元素肆：羅密歐啊羅密歐，你為什麼是羅密歐？
這個項目很搞笑，我承認，但這是個很嚴肅的元素。I單位的在地單位長了兩個名字。K女說，這是因為怕受到內地政府的抗議，所以只好另外取一個名字。設計主任花了很大功夫把兩個標誌排好，接下來遇上的修改問題：兩個標籤份量要一樣，因為是一樣的重要；又因為移動標籤位置的緣故，尺寸字級也要調整，一下大一下小，過去六十天的進度完全都在「左邊移一點，右邊移一點，大一點，小一點之類的」。

最猛的一項是「flash播放的秒數要慢一秒」，K女堅定的理由是「請考量到文化單位的用心」。文化用心嘛…確確實實的感受到了，不過，我不認為flash早一秒或晚一秒出現，會危害到這個單位在國際間的地位。

所謂的認真與要求，往往是在小細節上吹毛求疵，等到回過頭來才感嘆「就是因為當時有花這些功夫…」。過程很重要，但結果也很重要；浪費的白花花時間，難道是這所謂的『認真與要求』就能換回來的嗎？

「專業和經驗」在這樣的溝通中，被消耗殆盡；不抱持懷疑態度者，若就將這樣的過程吸收成為自身經驗，日後變成「我走過的橋比你走過的路來得多」的過時謬論基石。

事情沒有一成不變，調整與修正都是可以接受與討論的。問題在於，K女的討論根本不是討論。不尊重專業在先，沒有重點在後，偽裝成認真與要求的龜毛，才是教人不耐煩的引爆點。

回到羅密歐。很搞笑是嗎？

猶記報載大學生參加「青年聯合國」感受國際現實，因為西歐國家大學生排擠蕃薯島的提案，就因為不是會員國的身份。I單位在地分身也是迫於國際現實的無奈，避免被打壓被抗議，只好另外化名(你是素還真嗎？)。名正言順。連名字都不知道哪一個才是對的，更遑論走出去？

好了，自己人別為難自己人。

搞文化搞藝術交流，把這些罕見的藝術表演或藝文精神交流傳頌，到頭來還是在權與勢的面前低下頭來。國際現勢與壓力，I單位只能忍著牙繼續這種名不正言不順的身份，舉步維艱地繼續去交流。(所謂的交流不就是要打破藩籬、打破界線嗎…怪了)

只不過，不會有任何單位，像茱麗葉在陽台上自語般，向這個島上的國際單位提問：What’s in a name?